Rückgaberecht
Bei SwissLadiesShoes sind wir bestrebt, unseren Kunden Komfort und Zufriedenheit zu bieten. Sollte Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie unser Rückgaberecht nutzen.
Bedingungen für die Rücksendung von Waren:
- Rückgabefrist:
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung möglich.
- Artikelzustand:
- Das Produkt muss unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sein.
- Schuhe mit intakten Etiketten und Etiketten werden zur Rückgabe akzeptiert.
- Unterlagen:
- Bei der Rücksendung müssen Sie als Kaufbeleg eine Quittung oder eine elektronische Quittung vorlegen.
Rückgabeverfahren:
- Kontaktieren Sie uns:
Senden Sie eine Rückgabeanfrage über das Formular auf der Kontaktseite oder schreiben Sie an unsere E-Mail. Bitte angeben:- Bestellnummer.
- Grund für die Rücksendung.
- Ihre Kontaktdaten.
- Bereiten Sie den Artikel vor:
Stellen Sie sicher, dass der Artikel für eine Rücksendung geeignet ist, und verpacken Sie ihn sicher für den Versand. - Senden Sie den Artikel:
- Sie können die Ware persönlich in unserer Filiale in Bern zurückgeben.
- Für die Rücksendung per Post senden Sie den Artikel an die in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Adresse. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern in den Aktionsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
Erstattung:
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Artikels.
- Das Geld wird auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Zahlung verwendet wurde.